Stellennummer

rlp24_001-02

Ort

91058 Erlangen

Allgemeine Beschreibung

Unser Mandant realisiert Projekte für die digitale Abbildung kritischer Infrastrukturen, wie z. B. Energie- und Wasserversorgung, Müllentsorgung etc. Im Mittelpunkt steht die Entwicklung Digitaler Informationszwillinge als Grundlage eines cloudbasierten Instandhaltungs- und Wartungsmanagements.

Das Team trägt dazu bei, dass wir täglich den Wasserhahn aufdrehen und das Licht einschalten können.

Im Rahmen der weiteren Unternehmensentwicklung suchen wir Sie als

Leiter Professional Services (m/w/d) eines technischen Dienstleisters

Ihre Aufgaben

• Leitung des Implementierungsteams
• Koordinierung laufender Projekte, effizientes Management interner und externer Ressourcen
• Sicherstellung der Qualitätsstandards in allen Serviceprozessen
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Entwicklung und Implementierung von Service-Strategien
• Sicherung eines hohen Wissenstandes der Mitarbeiter
• Analyse und Optimierung der Serviceprozessen in Zusammenarbeit mit den beteiligten Abteilungen
• Ausbau der Umsetzungskapazität des Teams um neue Projekte auf dem hohen technischen Niveau zuverlässig abzuwickeln

Ihr Profil

• Abgeschlossene Technikerausbildung, ein abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Freude an Teamarbeit und gemeinsamen Erfolgen
• Wunsch nach kontinuierlicher Verbesserung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Service-Management, idealerweise in einer leitenden Position
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Starke Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
• Idealerweise praktische Erfahrung im Umgang mit Projektmanagement Software
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift?
• Interesse an Anlagen kritischer Infrastrukturen (Kraftwerke Müllverbrennungsanlagen Wasserwerke Kläranlagen)

Das Angebot

• Eine sinnstiftende, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Familienfreundliche Umgebung
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen ab ca. 70.000 € p. a.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten
• Ein Firmenwagen auch zur privaten Nutzung

Vergütung

• 70.000 € p. a. Einstiegsgehalt